Els projectes d'innovació social estan orientats a l'empoderament digital, la formació i la inclusió, apropant la cultura i la tecnologia digital per tal d’enfortir els teixits socials. Amb aquest fi es creen projectes interdisciplinaris d’innovació amb retorn social per a la comunitat, on la ciutadania té una participació activa.
La innovació participativa està connectada a la comunitat i s’implementa de manera efectiva amb el disseny de metodologies híbrides i de tècniques provinents d’altres disciplines com el design thinking i l’UCD (usercentered - design).