Per poder realitzar la preinscripció a aquest curs, cal que emplenis totes les dades i els camps que es sol·liciten en el formulari. Una vegada rebem la sol·licitud de matricula, la revisarem. En cas que estigui tot correcte, rebreu un e-mail per tal de validar l’annex i signar-lo digitalment.

A qui va dirigit?

Aquest curs està dirigit prioritàriament a persones treballadores en actiu (treballadors per compte d'altri i autònoms). S’admeten personal de l’administració pública (10%).

Descripció

Objectiu general.

-Elaborar estratègies que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible.


Objectius específics.

-Classificar els conceptes claus per a la identificació de conflictes i les seves tipologies

-Identificar eines de comunicació i gestió emocional davant de situacions conflictives.

-Construir eines aplicables a la gestió de conflictes.

Què aprendràs?

Amb aquest curs aprendràs a elaborar estratègies que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible.

Mòdul 1: Definició del conflicte i classificació dels elements.

-Classificació de les tipologies de conflictes (Moore,1995).

-Exposició dels elements de conflicte.


Mòdul 2: Tècniques de comunicació i gestió emocional

-Definició dels elements en la comunicació segons diverses teories

-Identificació d'elements importants de la comunicació per reduir malentesos.

-Exposició de ferramentes per a la gestió emocional.


Mòdul 3: Eines aplicables a la gestió del conflicte.

-Classificació dels elements per a una negociació eficaç

-Tècniques de resolució de conflicte.

-Anàlisi d'exemples pràctics ( àmbit educatiu, laboral i social).

Metodologia

En aquesta modalitat podràs fer la formació des de casa amb sessions en directe els dimarts i dijous de 17.30h a 20h a través de la plataforma teams. Només serà presencial la darrera sessió del curs que es realitzarà C/ Carolines, 10 de Barcelona.

Titulacions

Certificat acreditatiu d'aprofitament promogut pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.

Calendari. Dates i horaris

• SET - 2024

• dl
• dm
• dc
• dj
• dv
• ds
• dg

• 26
  
• 27
  
• 28
  
• 29
  
• 30
  
• 31
  
• 1
  
• 2
  
• 3
  
• 4
  
• 5
  
• 6
  
• 7
  
• 8
  
• 9
  
• 10
  
• 11
  
• 12
  
• 13
  
• 14
  
• 15
  
• 16
  
• 17
  
  17:30 20:00
  
• 18
  
• 19
  
  17:30 20:00
  
• 20
  
• 21
  
• 22
  
• 23
  
• 24
  
  17:30 20:00
  
• 25
  
• 26
  
  17:30 20:00
  
• 27
  
• 28
  
• 29
  
• 30
  
• 1
  
• 2
  
• 3
  
• 4
  
• 5
  
• 6
  

• OCT - 2024

• dl
• dm
• dc
• dj
• dv
• ds
• dg

• 30
  
• 1
  
  17:30 20:00
  
• 2
  
• 3
  
  17:30 20:00
  
• 4
  
• 5
  
• 6
  
• 7
  
• 8
  
  17:30 20:00
  
• 9
  
• 10
  
  17:30 20:00
  
• 11
  
• 12
  
• 13
  
• 14
  
• 15
  
  17:30 20:00
  
• 16
  
• 17
  
  17:30 20:00
  
• 18
  
• 19
  
• 20
  
• 21
  
• 22
  
  17:30 20:00
  
• 23
  
• 24
  
• 25
  
• 26
  
• 27
  
• 28
  
• 29
  
  17:30 20:00
  
• 30
  
• 31
  
• 1
  
• 2
  
• 3
  

 

Requisits

Prioritari per a persones treballadores o autònomes.

Resolució de conflictes

100% SUBVENCIONAT

Preinscripció