Los proyectos de innovación social están orientados al empoderamiento digital, la formación y la inclusión, acercando la cultura y la tecnología digital con el fin de fortalecer los tejidos sociales. Con este fin se crean proyectos interdisciplinarios de innovación con retorno social para la comunidad, donde la ciudadanía tiene una participación activa.
La innovación participativa está conectada a la comunidad y se implementa de forma efectiva con el diseño de metodologías híbridas y de técnicas procedentes de otras disciplinas como el design thinking y la UCD (usercentered - design).