Gestió Estratègica d'ONL

Jaume Garau, Rafael Ruiz de Gauna, Montse Tohà

Uno de los retos de las entidades del tercer sector es la mejora de su capacidad estratégica. En este sentido, algunas entidades hace tiempo que tenemos interés en progresar en el diseño y la gestión de nuestras respectivas estrategias mediante herramientas avanzadas como el Cuadro de Mando Integral (CMI), ya que este modelo está concebido especialmente para la gestión estratégica de las organizaciones en el nuevo contexto de Sociedad del Conocimiento y, como tal, se basa en la importancia que actualmente ha adquirido la estrategia en los procesos de desarrollo organizativo encarados a generar un mayor impacto social y la sostenibilidad del mismo.

Desde hace más de tres años, las organizaciones promotoras de este proyecto hemos estado interesadas en el desarrollo de un modelo de CMI adecuado a nuestra realidad. El apoyo tanto de la Obra Social de la Caixa, mediante la convocatoria de subvenciones para el Enfortiment Institucional, como del ICASS daban una buena cobertura a esta intención.

Además, dada la complejidad de estos procesos y la conveniencia de conocer otras experiencias similares donde mirarse y establecer un cierto benchmarking, planteamos la oportunidad de desarrollarlo con una metodología colaborativa que sumara esfuerzos.

Se inició un proceso conjunto de implantación de esta herramienta en nuestras respectivas entidades promoviendo un trabajo que dispusiera de partes conjuntas, para aprovechar recursos y generar sinergias, y partes individualizadas, para concretar e implantar en la realidad singular de cada organización.

Este es en definitiva un proyecto que apuesta por la visión colaborativa y relacional, que surge de la necesidad de cada una de las entidades, pero también del análisis de los retos comunes del tercer sector. Y de la voluntad de crecer como sector, compartiendo metodología, análisis, buenas prácticas, etc., al tiempo que rentabilizando el esfuerzo. Hemos contado en este proceso con el apoyo profesional de Josep Maria Canyelles, que ha dirigido el proyecto y, por medio del seminario y la consultoría, ha aportado metodología y conocimientos.

El proceso de implantación ha supuesto un hilo de reflexión aplicado a cada realidad, por medio del que no hemos pretendido abordar la totalidad de los retos o necesidades. En este sentido, no espere encontrar en estas hojas un esbozo de la solución perfecta sino el inicio de un camino de mejora de la comprensión de la propia organización y de la gestión estratégica orientada a la misión.

El CMI y la representación gráfica del Mapa Estratégico son, pues, una manera de definir, concretar y comunicar los pensamientos que hemos ido ordenando de acuerdo con una metodología que pone el foco en el rendimiento, el cual puede concebirse también para los aspectos sociales. No debe sorprender que cada una de las organizaciones exprese su resultado por medio de mapas muy diversos tanto desde un punto de vista conceptual como formal.

Estamos convencidos de que estos proyectos pioneros pueden derivar en un objetivo de mayor alcance que rebase el propio marco institucional, vinculándose al reto que la gestión estratégica supone para el tercer sector. Podemos, pues, caminar en la línea de desarrollar herramientas avanzadas que permitan fortalecer el sector.

La opción de trabajar colaborativamente este proyecto permitirá comunicar mejor la relevancia de una apuesta de estas características en el resto del sector y en la sociedad. Es por eso que finalmente planteamos la oportunidad de editar una publicación que recoja las experiencias y facilite darlas a conocer.

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